前陣子公司產線發生了一件操作事故，我底下的工程師在操作機台時疑似因為操作不當而造成機台損壞，必需送修。因為已經過了保固期，所以維修金額不是一筆小數目(我剛聽到時也嚇一跳)。可想而知在送修的過程中，公司也必定展開調查發生的原因，而調查的結果真的是讓我感到既高興，卻也失望。
調查的結果，工程師完全是依據原廠指導手冊正常操作，沒有違規，只是機台老舊而發生遲早會出現的機台損耗。然而失望的是，當時工程師進行的機台故障排除模式在本公司之前完全沒有人用過，所以公司據此判斷工程師此舉屬於違規操作，應該罰款。聽到這結果的當下，我除了傻眼，還真的沒有別的反應。
這一篇的內容不長，主要是面對一個工廠常見問題的想法和琢磨出來的解答，單純做個紀錄而已。
從以前就聽過自己的前同事說過他們的前東家工廠裡面有這麼一種狀況:研發單位常常需要借用生產部門的機台跑試量產。基本上就算是我這個已經很久沒待過大廠的人都很容易理解，畢竟研發端開發的產品不管再怎麼優異，直接去產線上試跑最能看出在生產與製程上有沒有問題。但是這裡就帶出一個問題，工廠端相關的管理者，生產、製程或品保主管總是會有一個人，有時甚至是全部人，會跳出來在會議上抱怨研發借機台影響到我的產能，產能一少就無法出貨，就無法達到客戶要求的交期，這一個論點乍看很合理，但是仔細思考多少是有些問題的，我們在下一段來討論。
[緣起]
會想開始寫這一系列的文章一方面是自己開始工作十年了，前後換了五個公司(驚!!!)，見識到不同的公司與主管的管理方式，某種程度上也可以算是見多識廣了，而且自己從求學以來，或許是喜愛念歷史，所以大量接觸人文學科的書籍，而求學到工作一路上，也一直有進修過企業管理和PMP專案管理等等，多少累積了一些自己的想法。另一方面則是我某一間前公司的管理思維遠超過一般人的想像，我和前同事在互相抱怨吐苦水的過程中，不但大家能互相激發出一些想法，他們也鼓勵我把這些故事記錄下來，一來娛樂，二來更重要的是如果哪天我們有機會做到高階管理階層，這些紀錄能警惕我們自己不要再犯下一樣的錯。
文化隨筆 (3)
